Må kunne sikre besluttet ytelse og kvalitet på FN-tjenester på både kort og lenre sikt. Kriterier for valg av indikatorer med de rette egenskaper og metoder for det som skal måles og avvik som må analyseres.
(NS-EN 15221-3)
Må kunne sikre besluttet ytelse og kvalitet på FN-tjenester på både kort og lenre sikt. Kriterier for valg av indikatorer med de rette egenskaper og metoder for det som skal måles og avvik som må analyseres.
(NS-EN 15221-3)